不知從何時開始, 有人提出了情緒智商(EQ), 說它比IQ更能令人成功. 一說到"成功"二字, 就有立刻不少人大感興趣, 小弟也是其中的一人.我看過的書說, 講EQ的第一件事, 是要認清自己的情緒.我們有時的確是不為意自己的情緒, 暴躁或緊張而不自知覺.我們可以觀察自己. 有時言語間可略知一二, 但更明顯的是言語外的(non-verbal)表現和行為.有人在見到大老闆時 雙手總不知放哪裏, 說話的聲線都不同了, 這可能是緊張的表現.有…